Udfordring:

Til mærkning af deres produkter har de indtil for nyligt haft et Fischer Labelling anlæg fra 1992.

Maskinen blev løbende serviceret af os, men gav flere og flere udfordringer, som til sidst ikke kunne fikses af vores serviceteam med Ole Urban i spidsen. 

De ansatte hos Hollistica Medica har igennem årene fået et helt personligt forhold til deres etiketmaskine.

Hertil fortæller Lisbet Baungaard fra Holistica Medica:

”Vores etiketmaskine er fra 1992-93, og med sådan en ”ældre dame” i huset, har vi jo de sidste mange år haft vores udfordringer med hende.

Hun virkede på mange områder træt og slidt, men med kærlig hånd har hun fået udskiftet dele og blevet serviceret. Vi kendte hende så godt, syntes vi, at vi ofte selv fandt frem til løsninger, når hun brokkede sig.

Ole Urban har været en stor hjælp i vores frustrationer, og har altid haft en løsning, som kunne hjælpe os videre.

Men så en dag – så VILLE hun ikke længere – og selv ikke Ole Urban, kunne redde hende.

Det var en sorgens dag, da hun blev båret ud.”

Montering af maskinen i vores produktion i Haderslev.

Løsning:

En opgradering af anlægget var derfor nødvendigt for fortsat at kunne sikre kunden en effektiv mærkning af deres produkter.

Den over 30år gamle etiketmaskine blev udskiftet med en HM600 etiketdispenser og en HSA MiniTouch printer, som er en utrolig fleksibel og brugervenlig printer, der både kan udskrive tekst og grafik og samtidig er meget blækbesparende.  

Lisbet Baungaard er begejstret for den nye opgraderede løsning og fortæller:

”Vi er et lille firma, og at skulle undvære vores etiketmaskine, var næsten uoverskueligt, og meget sårbart. Vi vil, som alle andre, gerne kunne levere vores produkter til kunderne – restordre er no go.

Denne forståelse blev håndteret af HM Systems (Ole Urban) på absolut bedste vis – og i løbet af små 14 dage var vores etiketmaskine igen oppe at køre – nu med elektronisk styring. Det var over al forventning, at vi ikke skulle vente længere på vores etiketmaskine.

En dag til montering af maskinen i virksomheden – og en dag til gennemgang /undervisning af indstillinger – og forståelse af den elektroniske styring.

Så kørte det igen.

Vi har mødt SÅ stor forståelse/tålmodighed og imødekommenhed ifm. de spørgsmål, der er kommet hen ad vejen – vi har kunnet ringe/ skrive, stort set, når vi ville, og der er altid kommet en løsning.

Vi er igen velkørende – og selvom, der stadig er ”kroge,” vi ikke kender i det elektroniske system, så er vores etiketteringsproces blevet meget lettere/ hurtigere. Tak til HM Systems og Ole Urban!”